ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ОТЧЕТА ВЫПОЛНЕНИЯ РЕКОМЕНДАЦИЙ БАНКА РОССИИ (ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО ОТ 15 МАРТА 2021 ГОДА № 44-3-2/814ДСП)

В пакет документов входят:
— Стандарты реализации финансовых инструментов и услуг;
— Стандарт качества взаимодействия с получателями услуг МФО;
— Кодекс профессиональной этики и служебного поведения работников МФО;
— Положение о конфликте интересов;
— Политика вознаграждения членов исполнительных органов, руководящих работников, курирующих вопросы рекламы, предложения и реализации финансовых инструментов и услуг, работников, непосредственно осуществляющих реализацию финансовых инструментов и услуг;
— Образец Приказа об утверждении Стандарта реализации финансовых инструментов и услуг.
— Пример вставки в «должностную инструкцию работника, который взаимодействует с получателями финансовых услуг» перечня лиц, ответственных за реализацию контрольных процедур по оценке качества взаимодействия с потребителями финансовых услуг и достаточности реализуемых мер по недопущению недобросовестных практик в отношении потребителей финансовых услуг.