Финансовый омбудсмен рассчитывает к концу года принять более 20 тысяч жалоб на МФО | region16.info

Финансовый омбудсмен рассчитывает к концу года принять более 20 тысяч жалоб на МФО

12.02.2020 12:07    •   

В службе финуполномоченного рассказали об итогах первого месяца работы с обращениями клиентов МФО.

 

С 1 января 2020 года, когда начал действовать обязательный досудебный порядок урегулирования споров граждан с микрофинансовыми организациями, финансовому уполномоченному поступило 34 обращения.

 

Чаще всего потребители подают обращения, связанные с несогласием с размером процентов, а также требования о возврате средств, уплаченных за дополнительные услуги. Средний размер требований по обращениям потребителей в отношении МФО в январе составил 17 233 рубля. Первые решения финансового уполномоченного по результатам рассмотрения обращений в отношении МФО ожидаются в феврале.

 

Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин сообщил, что кроме того фиксируется большое количество обращений, в которых потребители сообщают о мошеннических действиях, в результате которых неизвестные лица воспользовались их паспортными данными и оформили займ. Такие жалобы финомбудсмен не рассматривает, гражданам рекомендуется сообщать о подобных фактах в правоохранительные органы.

 

С каждым месяцем количество обращений в отношении МФО будет возрастать, считают в службе финансового уполномоченного, рассчитывая по итогам 2020 года получить около 22 тыс. обращений от клиентов МФО.

 

Источник: https://finombudsman.ru/news/Yurij-Voronin-raskryl-harakter-pervyh-obrashchenij-potrebitelej-v-otnoshenii-mikrofinansovyh-organizacij/

Подписывайтесь на наш Телеграм канал Регион16.info!
@region16-info

ПОДПИСАТЬСЯ

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы быть в курсе новостей

Подтверждаю свое согласие
c условиями передачи данный

Создание сайтов для

МФО и КПК

с пометкой от ЦБ РФ

Онлайн-заявка ПЕРЕЙТИ В РАЗДЕЛ
Записаться
Вебинар: «Банкротство граждан: что с этим делать? Кратко и ...
21 февраля
12:00 (МСК)
Записаться
Бесплатный вебинар «Переход МФО на XBRL: требования, ...
21 февраля
10:00 (МСК)
Записаться
On-line школа «Эффективный взыскатель»
26 февраля
10:00 (МСК)
Записаться
Базовый стандарт ЗПП
26 февраля
10:00 (МСК)
Записаться
Вебинар Инструктаж ПОДФТ/ФРОМУ
27 февраля
10:00 (МСК)
Записаться
Бесплатный вебинар «Финансовый уполномоченный: правила ...
28 февраля
уточняется (МСК)
Записаться
Вебинар «Электронная трудовая книжка: алгоритм перехода в ...
28 февраля
10:00 (МСК)
Записаться
Вебинар «Сдача годовой бухгалтерской отчетности для НФО»
17 марта
10:00 (МСК)